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    3種“刷屏”營銷心理了解一下

    來源:廣告網新聞中心(http://www.cnad.com/) 時間:2020-9-22 16:10:55

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      自家品牌、產品或服務信息被消費者下意識轉發,并像病毒那樣呈幾何級增長速度廣泛傳播,是病毒式營銷。那么,品牌該如何做好這種病毒營銷,使消費者自愿“刷屏”自家品牌信息呢?這3種消費者心理了解一下。

     

    1、 維持自我好形象的展示:自我強化心理

    自我強化需求是人在社交活動中的基本心理需求。換句話說,就是人通常會管理自己在社交中的自我形象,以求獲得積極的認同和尊重。在營銷上,廣告滿足自我形象強化程度,影響著消費者愿意分享該廣告內容的可能性。

     

    如當消費者在社交網絡上分享丁香醫生訂閱號某標題為“3 種「假燕麥」很多人都在買,小心越吃越胖!”的與常識相駁的科普文章,目的是為了間接表達自己在飲食上的認真,并突出自己理想中健康飲食的“專家身份”。

    2、 維持關系:社會聯結需求

    社交需求是人與社會保持聯系的基本需求。溝通是人們在社會中與人維持聯結情感的方法,同樣人們分享與對方有共同興趣和愛好的事物,也有利于雙方關系的進一步加強。

    微信讀書“組隊”完成任務領取閱讀無限卡,具有閱讀習慣的幾個人,通過轉發分享一起組合成讀書隊伍,并通過每人閱讀特定時長獲取相應天數,微信讀書的此讀書“圈”活動,正是實現消費者“和有共同愛好的人保持連接”的社交需求和讀書相結合的,使微信閱讀人數在分享、轉發、組隊中呈現“圈層”級增加。

    3、 利他心理:幫助別人

    只把錢花在自己身上相比把錢花在別人身上的幸福感略低,也就是說,幫助別人可以使自己獲得滿足感,被幫助的人在感謝時也同樣收獲了幸福感。

    利他心理在品牌營銷中一般使用形式為幫助消費者理清購買疑慮,一般在線教育服務產品應用較多,比如招生員會幫助需要學習某個科目的學員“個性化”定制學習需求,幫助學員了解自身學習困境,詢問其經濟情況,匹配合適的學員自己的課程。使學員在購買課程之前感到最佳的利益狀態,感受到自己“被服務”以及“被幫助”的滿足感,過后客戶也會自愿幫助傳播自家教育產品。

    總之,以上3種營銷心理在營銷實戰中不會獨立存在,而是相互應用,相輔相成。消費者心理會隨著社會科技、經濟的發展而不斷變得瞬息萬變,品牌在營銷的過程中除了認識“刷屏”營銷心理積極面之外,還需要認識其“背面”。因為消費者在樂于分享品牌積極信息的同時,也很樂于分享品牌的消極一面,這時則需要品牌在營銷中使出“B”計劃了。

     

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